ご入居者様のさまざまなご相談にお応えするコンシェルジュが常駐しています。
ご入居者様のご要望やお困りごとなどにきめ細かくお応えし、お一人おひとりの思い描く暮らしを実現できるようコンシェルジュがサポート。 日常のお困りごとの相談はもちろん、緊急時にはすぐに駆けつけ対応します。
※イメージです。 
基本サービス
ご入居者様全員が利用できる
サービスです。
状況把握及び生活支援サービス
- 緊急時対応（24時間）
- 食事提供時の確認※
- 緊急搬送の手配
- 共用部巡回※
- 医療機関への情報提供
- 短時間のお手伝い（電球交換、設備機器の取り扱い説明等）
- 緊急カードの作成・管理
- 日常のお困りごとに関する相談
- AED設置と非常時救命対応
- 医療・介護サービスに関する相談
- 状況把握（1日1回以上の安否確認）
- イベントの企画・開催
- 居室訪問によるゴミ回収（週2回）※
- 災害時の避難誘導
取次ぎサービス
- 来訪者の受付・案内
- 宅配便の集荷依頼※
- タクシー手配※
- 各社取次ぎサービスの紹介※
- 介護事業所、医療機関の紹介※
- 法律・財務・税務等の専門家の紹介※
その他
- 長期不在時の居室管理（室内換気、水回りの排水対応）
- 防災食の備蓄（3日分の飲食料品）
自費サービス
ご入居者様が必要に応じて
利用できるサービスです。
安心ケアパックサービス
（オプション有料）
生活援助、身体介護など、ご入居者様のニーズに合わせてパックプランをご用意しています。 服薬プラス
要支援の方で、区分変更申請を行っても、要介護にならなかった方を対象とした服薬支援サービスです。
服薬のお声掛けをします。
居室配膳プラス
体調不良などにより、食堂でのお食事が困難な場合に限り、お部屋までお運びします。（配膳・下膳）
「生活援助」
お洗濯プラス
週2回、ご自宅または共用洗濯機を使用した洗濯、たたみ・収納を行います。（ドライクリーニングは除く）
おそうじプラス
週2回20分未満の時間で、居室・浴室・トイレなど日常的な清掃やごみの回収を行います。
引っ越しプラス
ご入居・ご退去時に一時的に発生する引越し時の片づけをお手伝いします。
※各物件ごとに、サービス内容が若干異なる場合がございます。「身体介護」
身体介護プラス
介護保険サービスで位置づけられない、時間不定期な身体介護です。コール対応で排泄介助や介護保険を利用しない移動付き添い支援（1日/30分）を分割してご利用いただけます。月単位のご利用です。
ふれあいプラス
1日からご利用いただける「ふれあい自費」を60分/日を分割でご利用できる身体介護サービスです。
時間不定期なサービスを希望する方や、やむをえず一時的に頻回にサービスが必要な方にご案内しています。
ふれあい自費サービス
（オプション有料）
日常生活の中でだれかのサポートが必要でも、介護保険サービスが利用できないことがあります。 ツクイでは介護保険の対象にならない家事や介護にも細やかに対応しています。 まずはご要望をお聞かせください。
- 利用例
-
- 病院へ付き添いしてほしい
- デパートへ買い物に出かけたい
- 孫の結婚式に出席したい など
ワンケアプラス
いつもの訪問介護サービスの前後に行う、15分以内限定のサービスです。
※安心ケアパックサービス、ふれあい自費サービスは、自立の方もご利用いただけます。ワンケアプラスは、介護保険ご利用の方のみ対象となります。
介護保険サービス
介護保険の申請から
利用までを支援
介護保険を利用して、訪問介護やデイサービスなどをご利用いただけます。
介護が必要になった場合は要介護認定を受け、ケアマネージャーが健康状態や生活などに適したケアプランをご提案します。
- 介護保険で受けられる介護サービス
-
- ケアプラン作成
- 訪問介護
- 訪問入浴
- 訪問看護
- デイサービス
- 福祉用具貸与
- 等
居宅介護支援
ご入居者様の健康状態や生活環境に合ったケアプランをご提案。ケアマネージャーがお身体の状態や日常生活でお困りのこと、さらにはご要望を取り入れながら、ご入居者様に合わせたケアプランを作成し、状況の変化に応じたサービス内容の調整も行います。
訪問介護
居室にお伺いし、ケアプランにそって日常生活をサポートします。 ［身体介護］食事や入浴、排せつ介助など、起床から就寝の中で、ご入居者様のお身体に直接触れる介助を行います。
［生活援助］掃除、洗濯、調理など日常生活のお手伝いをします。
デイサービス
暮らしの充実につながる、さまざまなプログラムをご提案。入浴・食事のほかに、体操・機能訓練、レクリエーションなどを通じて、いつまでも生きがいをもって活動いただけるためのサービスをご提供します。
